Allmänna bestämmelser.

Funderar Du eller Ditt företag på att bli kund hos Viseringscentralen efter att ha tagit del av våra villkor och tjänster?
Fyll i en förfrågan så hör vi snarast av oss till Er.

Tillämplighet

Bestämmelser som följer gäller samtliga tjänster som Viseringscentralen G&G AB (härefter kallat VIC) tillhanda- håller, eljest annan särskild överenskommelse skriftligen eller muntligen träffats mellan VIC och kund. Bestämmelserna anger VICs ansvar vid utförande av sagda tjänster.

Ansvarsbergänsningar

Dröjsmål och fel
För dröjsmål och fel som beror på VICs försumlighet, ansvarar VIC efter begränsningar som nedan anges.

Om fel föreligger i tjänst tillhandahållen av VIC eller om tjänst inte utförts i rätt tid, och dessa fel är vid VICs försumlighet, får kunden begära avhjälpande eller hävning. Dock skall kunden alltid ge VIC möjlighet att inom skälig tid avhjälpa felet innan annan påföljd begärs. Hävning av tjänst får endast ske om dröjsmålet eller felet är av väsentlig betydelse för kunden och VIC insett eller måst inse detta.

VIC svarar inte för dröjsmål eller fel som kan härledas till ambassad, konsulat, myndighet, transportör eller annan tredje part. Denna bestämmelse skall gälla även i de fall VIC rekommenderat eller anlitat tredje part.

Övrigt
För skada på eller förlust av dokument som beror på VICs försumlighet, ansvarar VIC efter begränsningar som nedan anges.

För skada på eller förlust av dokument överlämnade av kunden i VIC:s försorg svarar VIC. Dokument avser pass, visum, exportdokument och annan liknande handling.
I händelse av sagd skada eller förlust ersätter VIC direkta kostnader i de fall avhjälpande av skada eller återanskaffning av förlorat dokument krävs. VICs ansvar uppgår till maximalt SEK 6.000 (sex tusen kr) per ärende.

VIC svarar inte för skada på eller förlust av dokument som kan härledas till ambassad, konsulat, myndighet, transportör eller annan tredje part. Denna bestämmelse skall gälla även i de fall VIC rekommenderat eller anlitat tredje part.

Indirekt skada
VIC svarar inte för indirekt skada. Indirekt skada avser förlorad handelsvinst, förlorad inkomst, skada uppkommen då tjänsten inte kunnat utnyttjas på avsett vis, avtalsbrott i andra avtal, skada av ideell natur, eller annan liknande skada.

Reklamation
Önskar kunden framställa ansvarskrav mot VIC skall kunden skriftligen underrätta VIC om detta senast trettio (30) dagar efter att fel i tjänst inträffat. Skulle reklamation ske utanför ställda tid eller på annat sätt än angivet, anses reklamationen vara felaktig och beaktas därför inte av VIC.